Un refus récurrent
Une personne refuse un soin ou une proposition de prise en charge ; les interprétations divergent au sein de l’équipe.
FORMATION CLINIQUE · RELATION DE SOIN
Refus de soins et consentement.
Élaborer avec les équipes.
Une formation clinique sur mesure pour travailler les situations de refus de soins sans réduire la position du patient à une opposition ou à un défaut de coopération.
DES SITUATIONS CONCRÈTES
Quand cette intervention est-elle pertinente ?
Le contenu et les modalités sont définis avec le commanditaire à partir des situations effectivement rencontrées, sans programme imposé.
Une décision délicate
Les impératifs de soin, les droits de la personne, ses inquiétudes et le cadre institutionnel demandent à être pensés ensemble.
Une équipe mise en difficulté
La répétition des situations suscite impuissance, tensions ou désaccords entre professionnels.
Un besoin de repères
Une équipe souhaite étayer sa réflexion clinique et sa manière de dialoguer avec les patients et leurs proches.
DÉMARCHE & OBJECTIFS
Des repères cliniques et une élaboration collective.
L’objectif n’est pas de fournir une méthode universelle pour obtenir l’adhésion du patient. Il s’agit de distinguer les dimensions relationnelles, subjectives, éthiques et institutionnelles engagées dans chaque situation.
Le travail peut porter sur la place du consentement, les significations possibles d’un refus, les réactions qu’il suscite chez les professionnels et les façons de maintenir le lien de soin sans méconnaître la décision de la personne.
Selon la demande, la séance articule des apports théoriques ciblés, l’analyse de situations anonymisées et l’élaboration de pistes de réponse adaptées à l’établissement. Les objectifs pédagogiques sont définis en amont puis évalués dans le cadre prévu.
CADRE DE LA MISSION
Des modalités adaptées au service.
Cette intervention peut être envisagée en demi-journée, journée ou cycle, sur site ou à distance lorsque le format s’y prête. Elle concerne notamment les équipes hospitalières, services de soins médicaux et de réadaptation (SMR), EHPAD et établissements médico-sociaux.
Les participants travaillent à partir de situations fictives ou réellement anonymisées : aucun dossier nominatif n’est demandé. L’intervention ne se substitue ni à une décision médicale, ni à un avis juridique sur un cas particulier.
L’offre relève de la formation et de l’analyse des situations professionnelles ; aucune certification Qualiopi ou habilitation DPC n’est revendiquée.
Une demande peut commencer par un échange de 20 à 30 minutes, sans engagement. Le format, le public, la durée et le tarif sont ensuite précisés par devis.
Un premier échange, sans engagement
Présenter votre demande Votre équipe est confrontée à des refus de soins ?
Présentez la situation de manière générale, sans informations permettant d’identifier un patient. Nous examinerons ensemble les possibilités de formation.